Chính sách giao hàng

1. Phạm vi & Thời gian giao hàng cam kết (SLA)

2. Biểu phí vận chuyển & Đóng gói cao cấp

• Đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ: Miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn toàn quốc.
• Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển cố định 30.000 VNĐ (nội tỉnh) hoặc 40.000 VNĐ (liên tỉnh).
• Quy chuẩn bao bì bảo vệ sản phẩm (Premium Unboxing):
  
  
  • Tất cả sản phẩm được đóng thùng carton sóng 5 lớp chịu lực cao, dán tem niêm phong chống rạch rách (Tamper-evident seal).
  • Sản phẩm Platinum Silicone được đóng trong hộp màng co/túi vô trùng riêng biệt.
  • Ghế ô tô và Xe đẩy được bọc màng khí chống sốc đa tầng và cố định khung cơ học để chống va đập biến dạng trong suốt quá trình trung chuyển.

3. Quy định kiểm tra hàng khi nhận (Chính sách Đồng kiểm)

• Quyền lợi: Khách hàng được quyền mở thùng carton bên ngoài để kiểm tra số lượng, màu sắc, tình trạng nguyên vẹn của hộp sản phẩm và tem niêm phong trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng.
• Hạn chế: Để đảm bảo vệ sinh dịch tễ và an toàn kỹ thuật, khách hàng không được xé seal túi vô trùng đồ ăn dặm hoặc không lắp ráp/cho bé ngồi thử xe/ghế ra mặt đường/xe hơi trước khi hoàn tất thanh toán.
• Xử lý sự cố ngoại quan: Nếu phát hiện thùng hàng bị rách thủng nghiêm trọng, ướt nước hoặc mất tem niêm phong, phụ huynh vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay Hotline 0777 553 499 để được kích hoạt gửi đơn hàng mới thay thế ngay lập tức.